Permed
PRODUTOS

Programa de Pontos

1. Definições: 
1.1. O Programa de PONTOS PERMED tem o objetivo de conceder benefícios aos clientes que comprarem na PERMED. 
1.2. Para fins do presente regulamento, as expressões abaixo listadas, quando escritas em letra maiúscula, terão os seguintes significados: 
1.2.1. PONTOS – é um percentual que incide sobre o valor de cada compra de produtos efetuada pelo cliente e que será creditado na conta do Cliente, controlado por CPF/CNPJ do mesmo, (Ex.: A cada R$ 1,00 em compra o cliente ganha 1 ponto). Estes PONTOS são promocionais, não representam uma retenção do dinheiro do cliente, logo a empresa terá poder sobre todas as decisões referente a esses valores. 
1.2.2. CUPONS - é o conversão dos PONTOS em desconto para que possa ser utilizado nas compras pelo CLIENTE, (Ex.: 1000 PONTOS equivale a R$ 10,00 em desconto).
1.2.2. CLIENTE – é a denominação da pessoa que realiza compras na PERMED através de seu CPF ou CNPJ. 
1.2.3. EMPRESA – é a denominação da LUÍS FELIPE PERBONI ME (PERMED), inscrita no CNPJ/MF sob o n.º 02.048.427/0001-95.

2. Adesão: 
2.1. O Programa de PONTOS PERMED destina-se exclusivamente aos clientes da PERMED.
2.2. Não é necessário se associar. Apenas é necessário ser cliente PERMED e fazer compras pela loja virtual www.permed.com.br para pontuar automaticamente (atenção, somente pedidos realizados pela loja virtual serão incluídos no Programa de Pontos) . Seus pontos serão computados em seu CPF/CNPJ conforme o valor de compra e itens de seu pedido. 
2.3. Os PONTOS serão computados nas compras realizadas a partir do dia 20/09/2015 e estarão disponíveis para resgate a partir do 8º (oitavo) dia útil após a data de entrega do pedido.
2.4. A participação no programa é totalmente gratuita, isento de qualquer taxa adicional ou anuidade. 
2.5. Os CLIENTES deverão manter seus dados cadastrais atualizados, sendo que qualquer alteração poderá ser efetuada através da Central de Atendimento ou Loja Virtual da PERMED.

3. Mecânica do programa: 
3.1. A cada R$ 1,00 em compras realizadas em nossas LOJAS PARTICIPANTES, o CLIENTE acumula 1 ponto, válidos por 06 (seis) meses. 
3.2. Os PONTOS acumulados deverão ser convertidos em CUPONS de desconto. 
3.3. A taxa de conversão de PONTOS em CUPOM de desconto é de R$ 0,01 por PONTO.
3.4. O CLIENTE somente poderão converter seus PONTOS em CUPONS de desconto quando acumular 1000 PONTOS.
3.5. A EMPRESA poderá alterar ou excluir os percentuais, os valores das faixas de PONTOS e os PONTOS MÍNIMOS para resgate, a qualquer momento sem aviso prévio. 
3.6. O saldo final dos pontos que o CLIENTE acumulará, poderão ser consultados através da Loja Virtual da PERMED.
3.7. Exemplificando o uso: 
Imaginemos que o cliente realizou várias compras e tem um total de 2.500 pontos. 
Então ele pode gerar um cupom de desconto que equivaleria a R$ 25,00 (2.500 x R$ 0,01 = R$ 25,00).
Para emissão do CUPOM DE DESCONTO e acompanhamento dos PONTOS, o CLIENTE deverá entrar no seu Painel do Cliente.
O CUPOM DE DESCONTO pode ser utilizado na finalização dos pedidos.

4. Particularidades dos PONTOS e CUPONS DE DESCONTO: 
4.1. Os PONTOS serão computados e lançados a partir do 8º (oitavo) dia útil após a data de entrega do pedido. 
4.2. Os PONTOS serão lançados através do número do CPF ou CNPJ cadastrado em nosso sistema. 
4.3. A validade dos pontos é de 06 (seis) meses a contar da data de inclusão do ponto.
4.4. Um CUPOM só pode ser gerado da totalidade de PONTOS do cliente. E no momento que o cupom é gerado o seu total de PONTOS será zerado. 
4.5. Os PONTOS creditados equivalem ao sub-total do pedido. O valor do frete não é válido para acumular PONTOS.
4.6. Quando os PONTOS são creditados emails são enviados para a EMPRESA e para o CLIENTE.
4.7. Os CUPONS não podem ser emitidos no gerenciador da loja (Clientes) somente no painel do Cliente (realizando o login como cliente)
4.8. Os CUPONS gerados tem prazo de validade 06 (seis) meses a contar da emissão.
4.9. Os PONTOS são inteiros: Se o sub-total do pedido for R$ 1485,00 serão computados 1485 PONTOS (exemplo para cada PONTO valendo 0,01 centavos, que irá corresponder a R$ 14,85)
4.10. Os CUPONS são de uso único.
4.11. Os pedidos onde são utilizados CUPONS não aceitam frete grátis.

5. Restrições para uso e resgate dos PONTOS:
5.1. Os PONTOS só poderão ser utilizados para serem convertidos em CUPOM de desconto no Portal do Cliente.
5.2. Os PONTOS não são negociáveis, comercializáveis e não poderão ser cedidos a terceiros ou trocados por dinheiro. Seu uso é exclusivo na PERMED. 
5.2. Os PONTOS são pessoais e intransferíveis, sendo assim, PONTOS de diferentes clientes não poderão ser somados.

6. Bloqueio ou estorno de PONTOS: 
6.1. Os PONTOS poderão ser bloqueados em caso de inadimplência financeira do cliente. 
6.2. PONTOS originados de compras de mercadorias que por qualquer motivo venham a ser devolvidas, serão automaticamente estornados. 
6.3. PONTOS gerados indevidamente por falha de sistema serão automaticamente cancelados, sem necessidade de aviso prévio.

7. Atendimento: 
7.1. Para qualquer consulta, resgate ou alteração de dado cadastral do Programa, o CLIENTE deverá acessar o site da PERMED, www.permed.com.br. Não será possível fazer solicitações de consulta pela Central de Atendimento.

8. Ocorrências e reclamações: 
8.1. Havendo qualquer irregularidade no lançamento dos PONTOS da compra, o CLIENTE deverá entrar em contato com a Central de Atendimento da PERMED através do telefone 048 3225-0449 ou encaminhar um e-mail para sac@permed.com.br. A PERMED tem o prazo de até 5 (cinco) dias úteis, a contar da data do recebimento da solicitação, para analisar e resolver a ocorrência comunicada ao Serviço de Atendimento ao Cliente.

9. Caso de Encerramento do Programa e Regras Gerais: 
9.1. A EMPRESA reserva-se o direito de, a qualquer momento, encerrar o Programa de Pontos PERMED, mediante aviso prévio de 30 (trinta) dias. O comunicado de encerramento será divulgado no site da PERMED, www.permed.com.br. 
9.2. Dentro deste período não haverá mais inclusão de novos PONTOS e os CLIENTES poderão fazer resgate dos seus PONTOS acumulados. Após este prazo todos os PONTOS acumulados e não resgatados perderão a validade. 
9.3. A EMPRESA reserva-se, ainda, o direito de alterar as regras do programa a qualquer momento, sem aviso prévio. 
9.4. Em caso de mudanças nas condições e regras previstas neste regulamento, a EMPRESA divulgará as alterações no site da PERMED, www.permed.com.br. Valendo sempre a última versão do regulamento.